Не вся сума одразу: у Києві пояснили, як повертають гроші за транспорт
Киянам повертають гроші за невикористані поїздки. Коли кошти з’являться у «Київ Цифровий».
У Києві триває повернення коштів за невикористані поїздки у громадському транспорті, придбані за старими тарифами. Гроші поступово зараховують на транспортні картки в застосунку «Київ Цифровий».
Про це повідомили у сервісі «Київ Цифровий».
Коли кияни побачать усю суму
Повернення коштів відбувається поетапно. Через це частина користувачів наразі може бачити у застосунку не всю суму, яка підлягає поверненню.
У «Київ Цифровому» зазначили:
«Усі кошти мають відобразитися в застосунку орієнтовно до кінця цього тижня, тобто до 20 вересня».
Тож якщо на транспортній картці поки відображається лише частина коштів, додаткових дій робити не потрібно. Решта суми має надійти найближчим часом.
Чому гроші можуть повертатися частинами
Окремо варто звернути увагу на ситуацію, коли транспортну картку поповнювали кілька разів. У такому випадку повернення за невикористані поїздки може відбуватися окремими транзакціями.
Наприклад:
- якщо картку поповнювали тричі, повернення може відображатися трьома окремими сумами;
- кошти за кожне поповнення можуть надходити не одночасно;
- загальна сума може стати доступною після завершення всіх етапів повернення.
Таким чином, неповне відображення коштів у «Київ Цифровому» наразі не означає, що частину суми не повернуть.
Що робити, якщо повернулася не вся сума
Користувачам радять зачекати завершення процесу. За інформацією сервісу, усі належні кошти мають відобразитися орієнтовно до 20 вересня.
Якщо транспортну картку поповнювали кілька разів, варто також перевірити історію операцій — окремі суми за невикористані поїздки можуть з’являтися поступово.
Джерело інформації: 44.ua