ЦКС не прийматимуть відвідувачів під час повітряних тривог: киян просять отримувати послуги онлайн
Комунальний концерн «Центр комунального сервісу» (ЦКС) у Києві під час повітряних тривог призупинятиме особистий прийом у всіх сервісних центрах незалежно від рівня загрози. Тому киянам радять не наражати себе на небезпеку та користуватися онлайн-сервісами для вирішення питань із комунальними послугами.
Як пояснила керівниця сервісних центрів ЦКС Юлія Романченко, це пов’язано з підвищеною повітряною загрозою та необхідністю убезпечити відвідувачів і працівників.
За її словами, зараз більшість питань щодо комунальних послуг можна вирішити без особистого візиту. Зокрема, онлайн можна отримати інформацію про нарахування за комуналку, зробити перерахунок, передати показання лічильників, вирішити питання із заборгованістю, оформити документи та отримати правову консультацію.
Кияни можуть скористатися такими сервісами:
- особистим кабінетом ЦКС — для оплати комунальних послуг, отримання електронних квитанцій, передачі показань лічильників та подання заяв;
- цифровими сервісами ЦКС — для звернень та роботи з документами;
- формою зворотного зв’язку на сайті — для отримання консультацій;
- чат-ботами у Viber та Telegram — зокрема для передачі показань квартирних лічильників;
- районними Telegram-каналами ЦКС — через них можна отримати персональну консультацію, надіслати звернення або документи а саме
- Голосіївський – @CKS_GOLOS;
- Дарницький – @CKS_DARN;
- Деснянський – @CKS_DESN;
- Дніпровський – @CKS_DNIPR;
- Оболонський – @CKS_OBOL;
- Печерський – @CKS_PECH;
- Подільський – @CKS_PODIL;
- Святошинський – @CKS_SVIAT;
- Солом’янський – @CKS_SOLOM;
- Шевченківський – @CKS_SHEV.
Також договори про надання комунальних послуг і реструктуризацію боргів можна підписувати за допомогою електронного цифрового підпису.
У ЦКС наголошують, що під час повітряної тривоги особистий прийом у всіх сервісних центрах призупиняється незалежно від рівня загрози. Тому киянам радять не наражати себе на небезпеку та користуватися онлайн-сервісами для вирішення питань із комунальними послугами.
Джерело інформації: агентство “Великий Київ”