Столичний «Центр комунального сервісу» розширив перелік послуг, якими кияни можуть скористатися онлайн
У Києві «Центр комунального сервісу» розширив перелік дистанційних сервісів для вирішення питань щодо житлово-комунальних послуг. Онлайн кияни можуть передавати показання лічильників, оплачувати послуги, подавати звернення та документи, а також отримувати консультації.
Про це КВ дізналась із повідомлення КМДА.
За словами керівниці сервісних центрів ЦКС Юлії Романченко, онлайн можна вирішити питання щодо нарахувань за послуги ЖКГ, перерахунків, роботи приладів обліку, оформлення договорів, заборгованості та отримати правові роз’яснення.
Зокрема, кияни можуть скористатися особистим кабінетом для оплати послуг, отримання електронних квитанцій, передачі показань лічильників, оформлення звернень і заявок.
Подати звернення та виконати операції з документами можна через цифрові сервіси. Для отримання консультацій також працюють форми зворотного зв’язку на сайті ЦКС.
Передавати показання квартирних лічильників можна через чат-боти Viber і Telegram. Для персональних консультацій, подання звернень та документів ЦКС також використовує районні Telegram-канали:
- Голосіївський — @CKS_GOLOS;
- Дарницький — @CKS_DARN;
- Деснянський — @CKS_DESN;
- Дніпровський — @CKS_DNIPR;
- Оболонський — @CKS_OBOL;
- Печерський — @CKS_PECH;
- Подільський — @CKS_PODIL;
- Святошинський — @CKS_SVIAT;
- Солом’янський — @CKS_SOLOM;
- Шевченківський — @CKS_SHEV.
Договори про надання послуг та реструктуризацію заборгованості можна підписувати за допомогою електронно-цифрового підпису (ЕЦП).
У ЦКС зазначили, що під час жовтого та червоного рівнів повітряної загрози особистий прийом у районних сервісних центрах не проводять. Водночас під час оголошення сигналу «Повітряна тривога» будь-якого рівня всі сервісні центри призупиняють особистий прийом споживачів.
У концерні закликають киян під час повітряної тривоги залишатися в безпеці та користуватися дистанційними каналами для отримання консультацій, подання звернень, передачі показань лічильників і оплати послуг.
Читайте: Киянам повідомили як працюватимуть соціальні заклади під час жовтого та червоного рівнів загрози
Фото: з відкритих джерел
КиївВлада
Джерело інформації: агентство “КиївВлада”